特定商取引法に基づく表記
販売業者
ロトルート株式会社
運営統括責任者
代表取締役 成田 光汰
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿３－３－１３西新宿水間ビル６階
電話番号
080-7158-7013 受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）
メールアドレス
contact@lotoroot.com
販売価格
表示された商品毎の価格（消費税込）
商品代金以外に必要な料金
・配送料、包装料、手数料、サービス料金、利用料（注文内容・地域により異なります）
・通信料等はお客様のご負担となります
お支払い方法
PayPay、Stripeによるオンライン決済または銀行振込
代金の支払い時期
クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、銀行振込の場合は注文から 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
商品の引渡時期
注文は 3 ～ 5 営業日以内に処理され、商品は １か月以内にお届けします。
返品・キャンセル
下記の「返品・返金ポリシー」のとおり。
販売数量の制限等 一部商品・地域によりご注文数や配送可能エリアに制限がある場合があります。
返品・返金ポリシー（契約の申込みの撤回・解除に関する事項）
当サービスで提供される商品・サービスは、注文確定後のキャンセル・返品・返金は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
ただし、以下の場合に限り、例外的に対応いたします。
＜商品に重大な欠陥がある場合＞
商品の破損や不良など、明らかに当社の責任による重大な欠陥が認められた場合には、返金または代替品との交換にて対応いたします。
お手数ですが、問い合わせメールアドレス又は、ロトルート株式会社が提供するアプリ上のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
適切な確認のうえ、対応させていただきます。
※返送時の送料は原則としてお客様の負担となります。
＜お客様都合による返品・交換＞
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
- ご注文内容に誤りがあった場合
- イメージと異なる等、お客様の主観による理由
- 商品開封済みまたは使用済みの場合
なお、発送前に限り、キャンセルが可能な場合がございます。